Projet NBA (Maintenance des Baies de Brassage)
Environnement de production 2ème année — Entreprise First Stop1 Audit, Suivi et Qualification (Easy Redmine & Excel)
Avant toute intervention physique, une phase d'audit à distance a été réalisée grâce à des analyses photographiques des baies de chaque agence. Cela a permis de déterminer la nature de l'intervention (technicien informatique seul ou nécessité d'un électricien pour du rebrassage RJ45) et d'anticiper les commandes de matériel (cordons, guides-câbles). Le suivi global (116 agences) a été centralisé sur Excel et piloté via le gestionnaire de tâches Easy Redmine.
2 Phase d'intervention sur site (Plan de route)
L'intervention sur site suit un processus strict pour garantir la continuité de service. De 10h à 11h : recensement des équipements présents et corrélation avec l'inventaire. De 12h à 14h : intervention physique sur la baie durant la pause déjeuner des collaborateurs pour qu'il n'y ait aucun impact sur la production de l'agence.
3 Mise à jour documentaire, Tests et Clôture
Après l'intervention, une vérification exhaustive de la connectivité réseau de l'agence est effectuée. S'ensuit la mise à jour documentaire : upload des photos post-intervention sur Easy Redmine, récupération du matériel obsolète pour recyclage au siège, et surtout, création du fichier Excel de brassage définitif (qui documente exactement quel port du switch correspond à quelle prise RJ45 dans les bureaux).
Bilan du Projet
Ce projet démontre ma capacité à gérer un déploiement à grande échelle (multi-sites), à coordonner des interventions avec des prestataires (électriciens) et à maintenir une documentation d'infrastructure rigoureuse, essentielle pour le support de niveau 1 et 2.