Renouvellement de Parc Informatique
Environnement de production 1ère année — Entreprise First Stop1 Qualification des besoins et Préparation
Le projet a débuté par une campagne d'appels téléphoniques auprès des différentes agences First Stop. L'objectif était de quantifier précisément les besoins en nouveaux matériels et d'établir un listing exact du nombre de postes à remplacer par site, tout en recensant les spécificités de chaque bureau.
2 Masterisation, Enrôlement et Déploiement
Une fois le matériel réceptionné (Micro PC type Lenovo/Dell), les machines ont été masterisées avec l'image système de l'entreprise. Elles ont ensuite été enrôlées dans le portail de gestion des périphériques (Microsoft Endpoint Manager) pour permettre une administration à distance, le déploiement automatique des politiques de sécurité et des mises à jour. L'installation physique comprenait la mise en place de supports ergonomiques Ergotron pour optimiser l'espace de travail des utilisateurs.
3 Sécurisation (Point "Cyber") et Support Utilisateur
Pour pallier l'absence de capteurs biométriques natifs sur les PC de bureau, des dongles USB de lecture d'empreintes digitales (Fingerprint) ont été fournis. Un accompagnement de proximité a été réalisé pour aider chaque collaborateur à configurer son empreinte via Windows Hello. Cette mise en place d'une Authentification Forte (MFA) limite drastiquement les risques liés à l'usurpation d'identité ou au vol de mots de passe écrits sur des post-its.
Bilan du Projet
Le support aux utilisateurs est la clé de la réussite d'un déploiement informatique. Ce projet a permis de concilier la modernisation de l'outil de travail avec une montée en puissance de la cybersécurité (Identity and Access Management), tout en assurant l'adoption de la nouvelle technologie par les collaborateurs.